يجب ان تتعامل إدارة الطوارئ واستمرارية الأعمال ليس فقط مع السياسات ومراحل إدارة الطوارئ ، والبيانات ، وتحليل تأثير والتي تتولد عن وما إلى ذلك ، ولكن أيضًا الممارسات والسلوكيات التنظيمية والسلوكية من قبل الموظفين أنشطة وعمليات داخلية. لذلك ، يجب مراعاة السلوك والثقافة التنظيمية Organizational Politics. في الآونة الأخيرة أظهر الباحثون والممارسون اهتمامًا متزايدًا بسياسات المنظمات Organizational Politics باعتبارها إحدى العقبات الرئيسية التي تواجه التنفيذ الفعال والفعال لبرامج إدارة الطوارئ والازمات.
إذن ما هو السلوك السياسي الموسسي ولماذا تشكل حاجزًا أمام برامج إدارة الطوارئ؟
وجد العديد من الباحثين والممارسين في مجال الموارد البشرية والإدارة والسلوك التنظيمي ارتباطًا بين القوة الناعمة Soft Power والسلوك السياسي التنظيمي. وبالتالي ، تأتي هذه السلوكيات بأشكال متنوعة بما في ذلك تكتيكات “ما وراء الكواليس” ، والمعلومات للتأثير وزيادة القوة الناعمة لتحقيق الأهداف الشخصية. أظهرت الدراسات السابقة أيضًا أن مشاكل القوة الخفية وسياسات ما وراء الكواليس تظهر بشكل منتظم عندما تكون الموارد المالية شحيحة أو مبرمجة أو مفاجئة. سيقرر الأفراد أو المدراء أو المجموعات عدم الموافقة على تخصيص الموارد ويقررون الحصول عليها لأنفسهم أو لمصالح مجموعاتهم التي تؤدي إلى سلوكيات سياسية تنظيمية.
عادة ، ينخرط الموظفون أو المجموعات ذات السلوكيات السياسية في التفاوض وبناء التحالفات وحل المصالح المتضاربة. أفادت العديد من الدراسات الاستقصائية أن أكثر من 90 في المائة من المديرين يعترفون بوجود السياسة في منظماتهم ، ومن المدهش أن 70 في المائة شعروا أنه من أجل تحقيق النجاح ، يجب عليك الانخراط في السلوك السياسي. ومع ذلك ، يتفق العديد من المؤلفين على أن السلوك “السياسي” عادة ما يحفز صورة التعامل في الغرف الخلفية والتلاعب والأجندات الشخصية التي لا توافق عليها المؤسسة. من شأن هذه السلوكيات أن تقوض العدالة المؤسسية وتثير الغيرة بين هؤلاء الموظفين الذين يتبعون السياسات والإجراءات. وقد وجدت الأبحاث أنه عندما يشعر الموظفون بأن مؤسستهم مدفوعة بالسلوك السياسي ، فإنهم سيكونون أقل إنتاجية وأقل اهتمامًا وأقل رضاً عن وظائفهم والاكتئاب المعنوي. تؤثر السلوكيات السياسية جنبًا إلى جنب مع بعض المعايير الاجتماعية والثقافية بشكل مباشر اوغير مباشر على تطوير وتنفيذ دورة حياة برامج إدارة الطوارئ. في
تتأثر برامج إدارة الطوارئ والأزمات من خلال التكتيكات التالية:
- التساؤل الدائم عن قيمة الاستثمار في هذه البرامج عن طريق التقليل من الفائدة غير الملموسة
- الحصول على دور مؤسسي للتحكم في الموارد او الميزانيات المخصصة لبرامج إدارة الطوارئ
- الصراع على المناصب الادارية لامتلاك الأنشطة والخدمات والعمليات الحيوية
- تشكيل تحالفات مع الأفراد / رؤساء الأقسام والادارات ذو الميول السياسية لتقليص أنشطة إدارة الطوارئ
- تقويض كفاءة ومصداقية مدراء الطوارئ والمختصين بهذا المجال
لذلك ومن أجل تقليل السلوك السياسي المفرط قبل تنفيذ برامج إدارة الطوارئ ، يمكن لقيادات الشركات والمؤسسات العامة القيام بما يلي:
- توضيح ان السلوكيات السياسية لن يتم التسامح معها Zero Tolerance أو مكافأتها بين الموظفين
- تطوير وتنفيذ برامج تدريبية وتوعوية ضد السلوك السياسي للمديرين والموظفين
- توفير الوصول المتساوي إلى معلومات
- تقديم تقييمات الاداء Performance Feedback المستمرة بشفافية للموظفين للحد من سلوكيات وراء الكواليس
- دعم وتعزيز ثقافة التعاون Collaborative Culture